جهود فاعلة من قبل الشركات وسلطة النقد .. لكن بحاجة لخطوات استباقية قبل الترويج لها ..

كل شركات الدفع الإلكترونية لغاية اللحظة تفتقر لاهم ركيزة بالمحفظة الإلكترونية وهي تغذية الحساب من اي بطاقة ائتمان ..

ويجب الاخذ بعين الاعتبار ان كل شركة تمثل كيان منفصل والتجار أيضا لا يمكنهم وضع عدة منصات للدفع الإلكتروني نظرا لان هناك شروط لكل شركة منها...

الأجدر عمل منصة واحدة للدفع الإلكتروني يقوم كل مزودي الخدمة بالاشتراك في هذه المنصة بحيث بإمكان كل تاجر وزبون الدفع بسلاسة من خلال رمز ال QR ..

لغاية اللحظة لا يوجد تطبيق منصة تعتمد على مبدأ ال API

لوصل كل الأطراف المعنية من خلالها وربطها بالبنوك كاساس للعمليات المصرفية من غير توجه اي زبون او تاجر للبنك او عمل عقد من خلال الوكلاء ..

Customer on boarding

يجب أن تكون هذه العملية مؤتمتة بشكل كامل بالاعتماد الأجهزة الذكية وتطبيق المعايير العالمية الدولية ب KYC و AML , CDD, EDD

وتفعيل خدمات الدفع العالمية وهي Google pay و Samsung pay قبل البدء بالتسويق لشيء لغاية اللحظة لا توجد القاعدة الإلكترونية لتطبيق مثل هذه الخدمات ...

وهل هناك إجبار لكل تاجر او متجر اونلاين بوضع نظام الدفع ال QR ؟

حسب خبرتي المتواضعة وما أراه في السوق المحلي هناك نقص حاد بالبنية التحتية لمثل هذه الخدمات من خلال توفير العتاد المناسب لتقديم منصات خدمات الدفع الإلكتروني ...

وهنالك العديد من الخدمات البنكية التي يجب الوقف عندها لدعم خدمات الدفع الإلكتروني .. وواجب البنوك بتوفير الرمز الخاص لكل عميل لقنوات الدفع ...

الهدف الأساسي من شركات الدفع الإلكتروني هي ان تؤثر بشكل فعال لزيادة نسبة الشمول المالي وذلك بتوفير محافظ مالية إلكترونية من غير الحاجة لفتح حسابات بنكية لفئات معينة في المجتمع والأهم من ذلك .....

هي طريقة استخدام هذه الخدمات بحيث يجي ان تكون سهلة الاستخدام ... متوفرة على مدار الساعة ... وتأثيرها بشكل مباشر على أنظمة الدفع .. وليست بحاجة لعدة امور معقدة .. من وجهة نظر العميل اهم شيء في هذه الخدمات ان تكون

Ease of Use, High perceived Usefulness

وليس الذهاب لوكيل لشحن رصيد المحفظة .. هاذا عكس مبدأ المحفظة المالية العالمي للأسف...

هنالك ملاحظة .. للاسف بشكل عام في فلسطين يقوم أصحاب الأعمال بتقديم خدمة متسرعه وغير مدروسة بشكل منطقي حسب معطيات السوق .. الأجدر عند توفير اي خدمة تقديم الأرضية المناسبة والعتاد المطلوب لتنفيذ هذه الخدمات وليس فقط الاكتفاء بالقول انا من قمت بطرح الخدمة في السوق الفلسطيني .. نرجو من أصحاب القرار ان يتم دراسة وتقييم السوق ووضع المحددات والشروط وتوفير العتاد اللازم لمثل هذه الخدمات ... والله ولي التوفيق